Internationale Touristikassistent*innen planen und organisieren Reisen und touristische Dienstleistungen im internationalen Umfeld, beraten Kund*innen, erstellen Reiseangebote, buchen Leistungen und kommunizieren mit Partnern im In- und Ausland – von der Reiseplanung über die Buchungsabwicklung bis zur Betreuung, damit Urlaubs- und Geschäftsreisen professionell, serviceorientiert und reibungslos durchgeführt werden.
Was sind deine Aufgaben?
Ermitteln und Verkaufen touristischer Dienstleistungen nach vorherigem Einkauf bei Reiseveranstaltern wie Bus-, Fluggesellschaften,
Reedereien und Hotels
Informieren und Beraten von Kunden (z. B. über Hotelangebote, Flug- und Fährverbindungen, Kultur- und Freizeitangebote)
Durchführen von Buchungen bzw. Reservierungen
Wahrnehmen von Aufgaben im Kundenservice (z. B. Buchen von Mietwagen; Besorgen von Visa für das Urlaubsland; Informieren über
Einreise- und Impfbestimmungen, hygienische Standards oder klimatische Bedingungen)
Erledigen kaufmännischer Tätigkeiten
Erstellen von Vorschlägen zur Verbesserung der touristischen Infrastruktur für Ferienorte oder -regionen
Mitwirken an der Planung, Kalkulation und Durchführung von Freizeitangeboten und Events
Wo wird ausgebildet?
Internationale Touristikassistent*innen arbeiten bei Reiseveranstaltern, Hotelketten, im Messe-, Event- oder Destinationsmanagement, in Reise- und Fremdenverkehrsbüros, bei Kurverwaltungen, in Freizeit- und Themenparks, bei Busreiseunternehmen, Fluggesellschaften oder Kreuzfahrtunternehmen.
Was musst du mitbringen?
Gute Noten in Englisch
Kundenorientierung
Serviceorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Fachhochschulreife
Allgemeine/fachgebundene Hochschulreife
Interkulturelle Kompetenz
Grundkenntnisse in Fremdsprachen
Kaufmännisches Interesse
Wie erfolgt die Ausbildung?
Schulische Ausbildung
Die Ausbildung zur/zum Internationalen Touristikassistent*in ist in der Regel schulisch organisiert und wird durch praxisnahe Projekte sowie Praktika in Reisebüros, Reiseveranstaltern oder touristischen Einrichtungen ergänzt. In der Ausbildung lernen angehende Touristikassistent*innen, wie Reisen geplant, organisiert und vermarktet werden. Dazu gehören die Beratung von Kund*innen, die Zusammenstellung von Reiseangeboten, Buchungssysteme, Reiseabwicklung sowie der Umgang mit internationalen Partnern. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Fremdsprachen und interkultureller Kommunikation. Der theoretische Unterricht vermittelt fundierte Kenntnisse in Tourismuswirtschaft, Geografie, Marketing, Betriebswirtschaft, Recht, Kundenkommunikation sowie Fremdsprachen. Durch die enge Verbindung von Theorie und Praxis entwickeln sie Schritt für Schritt die Kompetenz, touristische Dienstleistungen international, serviceorientiert und professionell umzusetzen.
Firmen und Einrichtungen mit diesem Ausbildungsberuf
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