3 Jahre
Duale Ausbildung
Dienstleistung
Wirtschaft, Verwaltung
Verkehr, Logistik
Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen planen, steuern und überwachen logistische Abläufe, organisieren Transporte und Zustellungen, kalkulieren Leistungen, betreuen Kund*innen und koordinieren Personal sowie Fahrzeuge – von der Auftragsannahme über die Disposition bis zur Abrechnung, damit Sendungen zuverlässig, pünktlich und wirtschaftlich befördert werden.
Was sind deine Aufgaben?
- Planen und Organisieren der Beförderung und des Umschlags von Sendungen
- Beraten von Kunden und Verkaufen von Dienstleistungen (z. B. Entgegennehmen oder Ausgeben von Sendungen am Schalter; Informieren von Kunden über Versandformen; Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenreklamationen und Nachforschungsanträgen; Mitwirken an der Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots)
- Durchführen von Arbeiten im Bereich Disposition (z. B. Planen, Anpassen und Überwachen von Fahrtrouten und Logistikketten; Ausstellen von Frachtpapieren; Disponieren von Personal- und Transportmitteleinsatz; Erledigen von Materialbeschaffungen)
- Erledigen kaufmännischer Tätigkeiten (z. B. Erstellen von Rechnungen; Überwachen des Zahlungseingangs; Durchführen Kosten- und Ertragsrechnungen sowie Kalkulationen; Bearbeiten von Schadens-, Haftungs- und Versicherungsfällen; Einkaufen von Fremdleistungen; Mitwirken in der Personalverwaltung)
Wo wird ausgebildet?
Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen arbeiten bei Brief- und Paket- bzw. Kurier- und Expressdiensten sowie bei Speditionen mit Expressservice.
Was musst du mitbringen?
- Gute Noten in Mathematik
- Sorgfalt
- Selbstständiges Arbeiten
- Gute Noten in Englisch
- Kundenorientierung
- Serviceorientierung
- Gute Noten in Deutsch
- Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent
- Flexibilität
- Gute Noten in Wirtschaft
- Kontaktbereitschaft
Wie erfolgt die Ausbildung?
- Duale Ausbildung
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