Verkäufer (m/w/d)

2 Jahre

Duale Ausbildung

Dienstleistung

Verkäufer*innen beraten Kund*innen beim Einkauf, präsentieren Waren, kassieren, prüfen Bestände und sorgen für eine ansprechende Warenpräsentation – von der Kundenberatung über den Verkauf bis zur Warenpflege, damit Kund*innen zufrieden sind und der Verkaufsprozess reibungslos funktioniert.

Was sind deine Aufgaben?

Verkaufen von Waren aller Art
Arbeiten mit unterschiedlichen Warensortimenten (z. B. Nahrungsmittel, Bekleidung, Elektrogeräte)
Ermitteln von Kundenwünschen, Vorführen und Verkaufen von Waren
Annehmen von Reklamationen
Anbieten und Ausführen von speziellen Dienstleistungen (z. B. Reparatur- oder Lieferservice)
Kassieren des Verkaufspreises unter Berücksichtigung von Skonti, Rabatten oder sonstigen Nachlässen
Ausstellen von Rechnungen, Gutscheinen und Quittungen
Mitwirken bei Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand
Auszeichnen der Waren
Prüfen des Warenangebots im Laden auf Vollständigkeit
Durchführen von Qualitäts-Sichtprüfungen
Mitwirken bei Marketing und Werbung (z. B. Visual Merchandising: verkaufsförderndes Platzieren und Präsentieren der Waren)
Mitwirken bei der Sortimentsgestaltung (z. B. Berücksichtigen von Kundengruppen, neuen Waren, Marktsegment und Konkurrenzangebotspalette)

Wo wird ausgebildet?

Verkäufer*innen arbeiten in Einzelhandelsunternehmen (z. B. Kaufhäuser, Supermärkte, Baumärkte, Lebensmittelfachgeschäfte, Tankstellen oder der Versandhandel), in Betrieben des Vermietungs- und Verleihgewerbe und Geschäften im Ladenbereich von Flughäfen.

Was musst du mitbringen?

Gute Noten in Mathematik
Sorgfalt
Selbstständiges Arbeiten
Kundenorientierung
Serviceorientierung
Gute Noten in Deutsch
Kommunikationsfähigkeit
Freundliches Auftreten
Kaufmännisches Denken
Verhandlungsgeschick
Kontaktbereitschaft

Wie erfolgt die Ausbildung?

Duale Ausbildung

Die Ausbildung zur/zum Verkäufer*in erfolgt dual, also im Wechsel zwischen Ausbildungsbetrieb (z. B. im Einzelhandel, Supermarkt oder Fachgeschäft) und Berufsschule. Im Betrieb lernen angehende Verkäufer*innen, wie Waren präsentiert, verkauft und Kunden beraten werden. Dazu gehören das Führen von Verkaufsgesprächen, das Kassieren, das Auffüllen und Kontrollieren von Warenbeständen sowie die Gestaltung von Verkaufsflächen. Auch der Umgang mit Reklamationen und die Kundenbetreuung gehören zum Berufsalltag. In der Berufsschule werden die theoretischen Grundlagen vermittelt, darunter Warenkunde, Verkaufstechniken, Kommunikation, Betriebswirtschaft, Marketing, Recht sowie Organisation von Arbeitsabläufen. Durch die Verbindung von Praxis und Theorie entwickeln sie Schritt für Schritt die Kompetenz, Verkaufsprozesse kundenorientiert, freundlich und erfolgreich umzusetzen.

Hier findest Du Ausbildungsplätze für diesen Beruf. Wenn Du nach Einträgen in Deiner Nähe suchen möchtest, setze Deinen "Ort".

Was sind deine Aufgaben?

Wo wird ausgebildet?

Was musst du mitbringen?

Wie erfolgt die Ausbildung?

Firmen und Einrichtungen mit diesem Ausbildungsberuf